Gladskin is wereldwijd pionier in het aanpakken van huidproblemen met behulp van revolutionaire technologie. Wanneer je producten verkoopt die de levenskwaliteit van mensen direct verbeteren, is de betrouwbaarheid van de levering geen ‘nice-to-have’, maar een kernelement van je merk. Voor de internationale schaalbaarheid van hun Shopify-omgevingen zocht Gladskin een partner die complexe logistieke beslisregels kon automatiseren. Het KoneX iPaaS-platform werd de motor achter deze dynamische operatie.
De uitdaging voor Gladskin:
Een wereldwijd merk als Gladskin heeft te maken met een web aan variabelen: verschillende Shopify-omgevingen voor consumenten en marketplaces, uiteenlopende internationale verzendwensen en de noodzaak om op specifieke momenten van de dag andere logistieke keuzes te maken. Een statische koppeling zou hier tekortschieten. De uitdaging was om een systeem te bouwen dat meedenkt met elke order: Dynamische Logistiek. In plaats van een lineaire verbinding creëerde KoneX voor Gladskin een intelligent knooppunt tussen de webshops en PostNL Fulfilment. Dit uit zich in drie unieke innovaties:
- Tijdsafhankelijke Verzendlogica: De verzendmethode is bij Gladskin geen vast gegeven. KoneX past deze automatisch aan op basis van de dag en het tijdstip van de bestelling. Hierdoor wordt de logistieke belofte aan de klant altijd nagekomen, ongeacht wanneer de ‘bestel’-knop wordt ingedrukt.
- Tag-Gestuurde Rules: Via Shopify-tags houdt Gladskin de ultieme regie. KoneX herkent specifieke tags die de standaard verzendmethode direct overrulen en aanpassen voor PostNL. Dit geeft het team de vrijheid om per order handmatig bij te sturen waar nodig.
- Marketplace Priority & Synchronisatie: Orders vanuit de marketplace-omgeving worden automatisch verwerkt binnen het pickproces, in lijn met de logistieke afspraken per kanaal ipv van Orders vanuit de marketplace-omgeving krijgen automatisch voorrang in het pickproces. Ondertussen zorgt de bi-directionele interface voor een real-time synchronisatie van producten, voorraad en de cruciale Track & Trace-data voor zowel de B2C- als de marketplace-kanalen.
Het Resultaat: Met KoneX heeft Gladskin een logistieke setup die past bij een biotech-bedrijf: nauwkeurig, schaalbaar en intelligent. De migratie naar PostNL Fulfilment verliep zonder de risico’s van een zwaar IT-project, terwijl Gladskin nu beschikt over de flexibiliteit om hun wereldwijde groei zonder technische beperkingen voort te zetten.
“Logistiek bij Gladskin gaat verder dan een pakketje versturen; het gaat om het nakomen van een belofte. KoneX geeft ons technische intelligentie om onze verzendprocessen dynamisch aan te sturen, waardoor we wereldwijd verder de standaard kunnen zetten.“ — Gladskin Team
