De uitdaging waar Club Brugge voor stond:
Voor de landelijke kampioen voetbal is het verkopen van merchandise ook een belangrijke tak van sport. Merchandise wordt verkocht vanuit fysieke eigen winkellocaties en vanuit een eigen webshop. Voorraad is gedecentraliseerd over eigen winkels en ligt deels bij een externe fulfilment partij. Voorraad- en productbeheer vindt plaats in verschillende systemen. Tussen de diverse voorraadlocaties wordt ook voorraad uitgewisseld. Dit leidde veelvuldig tot fouten in de onderlinge voorraadstanden. Daardoor was niet altijd alles tijdig leverbaar en was de centraal geconsolideerde voorraadstand niet voldoende betrouwbaar.
De wens:
- Alle voorraad- en productgegevens centraliseren in eigen beheer
- Een vlekkeloze integratie van alle verschillende on- en offline verkoopkanalen
- Exact Online als de centrale gegevensbron van waarheid
De oplossing:
Met KoneX™ is een vlekkeloze integratie gerealiseerd tussen het Shopify online verkoopkanaal en de interne winkelsystemen van Club Brugge. Hierbij staat Exact Online centraal als centrale bron en bestemming van product- en voorraadgegevens. Doordat KoneX™ daarnaast ook de externe fulfilment-gegevens integreert met die van de eigen Club Brugge winkels, klopt de geconsolideerde voorraadstand in Exact Online nu vrijwel real-time. Met KoneX™ was het vervolgens eenvoudig om ook de retour-services van Returnless aan het geheel van informatiestromen toe te voegen met een enkele integratie.
Het resultaat:
- Meer controle over eigen gegevens: Club Brugge is onafhankelijk van derde partijen of systemen.
- Betrouwbare, real-time gegevens: geconsolideerde verkoop- en voorraadstanden over meerdere locaties.
- Schaalbaarheid: Mogelijkheid om eenvoudig retourservices toe te voegen.
- Naadloze integratie van online- en winkel-verkoopprocessen en voorraadbeheer van meerdere partijen.
