Wie nadenkt over een alternatief voor zijn connector, heeft meestal geen slechte connector. Hij heeft een webshop die gegroeid is. Een connector koppelt twee systemen goed en goedkoop; zodra er een derde systeem, een tweede verkoopkanaal of een fulfilmentpartner bij komt, ontstaan losse koppelingen die elkaar niet kennen. Het alternatief is dan niet nog een connector, maar een integratieplatform dat alle systemen in samenhang beheert. Hieronder: wat een connector goed doet, zes signalen dat je eruit groeit, en hoe je overstapt zonder downtime.
Wat een connector goed doet
Laten we eerlijk zijn over kant-en-klare connectors: voor de taak waarvoor ze gemaakt zijn, zijn ze uitstekend. Eén webshop aan Exact Online koppelen, orders en voorraad synchroniseren, facturen in de boekhouding: in een middag geïnstalleerd, voor een vast laag maandbedrag, zonder consultant. Heb je die ene koppeling nodig en verder niets, dan is overstappen zonde van het geld. Dit artikel is voor de situatie waarin dat niet meer klopt.
Zes signalen dat je uit je connector groeit
1. Je hebt er drie of meer
Webshop naar Exact, marktplaats naar Exact, webshop naar fulfilment: elk een eigen connector, met eigen instellingen en eigen storingen. Als een artikel verandert, pas je het drie keer aan.
2. Voorraad klopt nergens meer helemaal
Elke connector houdt zijn eigen voorraadbeeld bij. Bij drie koppelingen zijn er drie waarheden, en oververkoop op de marktplaats is het gevolg.
3. Er komt een fulfilmentpartner bij
Orders moeten naar het magazijn, en verzendstatus en retouren moeten terug naar de webshop, naar de marktplaats en naar Exact. Een connector doet twee systemen; dit zijn er vier.
4. Je hebt uitzonderingen
Cadeauverpakking alleen bij webshoporders, deelleveringen wel op de webshop maar niet op de marktplaats, een dropship-leverancier voor één categorie. Connectors zijn standaard; uitzonderingen zijn maatwerk of onmogelijk.
5. Storingen ontdek je via klanten
Een connector meldt zelden dat een order niet is doorgegaan. Je hoort het van de klant die vraagt waar zijn pakket is.
6. Je wilt kunnen wisselen
Van fulfilmentpartner, van webshopplatform, van marktplaats. Met losse connectors bouw je elke keer opnieuw.
Herken je twee of meer signalen, dan is de vraag niet “welke connector”, maar “connector of platform”.
Connector of integratieplatform: de vergelijking
| Losse connector | Integratieplatform (iPaaS) | Marktplaats-integrator | |
|---|---|---|---|
| Koppelt | Twee systemen per koppeling | Alle systemen via één platform | Marktplaatsen met je webshop of ERP |
| Voorraad | Per koppeling | Één leidend systeem voor alles | Per marktplaats gesynchroniseerd |
| Fulfilment & retouren | Beperkt | Volledige stroom heen en terug | Beperkt tot de kanalen |
| Uitzonderingen | Standaard | Ingericht per klant | Beperkt |
| Foutafhandeling | Log | Wachtrij, opnieuw proberen, meldingen | Dashboard |
| Beheer | Jij, per koppeling | Platform | Integrator |
| Prijs | Laag, per koppeling | Maandbedrag per koppeling of systeem | Vaak per order of omzetstaffel |
| Past bij | 1 of 2 systemen | 3 of meer systemen, fulfilment, ERP | Veel marktplaatsen, weinig logistiek |
Overstappen zonder gedoe
Overstappen van connector naar platform is geen big bang. Dit is de volgorde die bij onze klanten werkt:
- Inventariseer welke stromen nu lopen (orders, voorraad, facturen, statussen) en welke uitzonderingen in de connector-instellingen zitten. Dit is het moment waarop je ontdekt wat er stil niet werkte.
- Bepaal het leidende systeem voor artikelen en voorraad, meestal Exact Online Handel of het magazijn.
- Richt het platform in naast de connector, met dezelfde stromen. Historische orders blijven in Exact Online; die hoeven niet mee.
- Draai kort parallel op testorders en vergelijk de uitkomst per stroom.
- Zet om per stroom of per kanaal, niet alles op één dag. Zeg de connector pas op als de laatste stroom is omgezet.
Een overstap van één webshop en één marktplaats naar een platform duurt daarmee enkele dagen tot enkele weken, afhankelijk van het aantal systemen en uitzonderingen.
Hoe doet KoneX het?
KoneX is een integratieplatform voor e-commerce en logistiek: webshop, marktplaatsen, Exact Online en fulfilmentpartner in één samenhangend geheel, samen met KoneX ingericht. Precies de vier situaties waarin losse connectors het laten afweten, dus meerdere kanalen, één leidende voorraad, fulfilment met retouren en uitzonderingen per kanaal, zijn de situaties waarvoor we het platform gebouwd hebben. Het instapplan Now begint bij €24,95 per maand voor twee standaardkoppelingen; daarboven betaal je per data-integratie, zodat de kosten meegroeien met het aantal koppelingen. En nog één keer eerlijk: heb je één webshop en één Exact Online zonder magazijn of marktplaats, houd dan gewoon je connector. Bel ons als het derde systeem in zicht komt, dan kijken we samen of het al tijd is.
Veelgestelde vragen over connectors en integratieplatformen
Plan hier een vrijblijvend gesprek in om te bespreken welke route voor de overstap van connector naar platform bij jouw situatie past.
